問:你為什麼喜歡這裡?
答:因為你們不推銷,我就是因為這個來的。
答:不會囉嗦,我怕吵,所以喜歡。
答:我喜歡這種感覺,很輕鬆自在。
答:我都跟朋友說真的不會推銷拉,因為他們連產品都不賣的,不信你去。
答:我喜歡做臉有很多種方式,可以自由選擇,不用買很多種類。
答:我試過你們很多次了,我就看會不會推銷,可是真的都沒有。
答:舒服,有甚麼說甚麼,你們不會繞圈圈。
答:價格很實在,又公平,而且都不會偷時間。
答:因為你們不賣東西,壓力很小。
答:我不喜歡躺在床上被迫回答的樣子,你們沒有。
這些是十多年來經詢問時常得到的答案,因為無聲客人才會一直都在,沒了利益的美容確實很艱辛,會不會成功不知道,至少我們還活著,但事實是客人一直都在。
當你打破這個原則後會出現很多問題:
1.爭議出現。
2.情感不在。
3.削價競爭。
4.評論對手語言湧現。
5.自誇賣弄強迫手段出現。
此時顧客只好遠離,沒了人情溫軟不知還能剩下甚麼,是賣美還是賣手段,全在你我選擇。
在臉部保養的世界裡,讓顧客主動幫您推薦是一件非常重要的思維,它幫助你做臉推薦,比起您大聲疾呼來的有效,所以美容必須做到每一位顧客的心坎裡,你說呢?