相機被手機取代，傳統書籍被電子書取代，零售商轉變成電子商務，如果每一個行業都會面臨巨大改變，那麼美容業呢?

為什麼美容業還沒有重大的改變?

這幾年來，美容行業確實有經歷了一些變化，但沒有革命性的改變，美業至今還未經歷劇烈的企業轉型，但它仍在不斷演變成多元化的消費模式，以適應不斷變化的社會和消費者需求。

那如果美容會出現巨大改變，那會是甚麼?

我們思索著會是哪個方向?

如果能領先站穩對的方向，對於美業何嘗不是一大步的領先呢!!

是產品科技?

如果重大改變的是科技下的產品，那就是吃一顆膠囊變成神仙佳人，這似乎有點遙遠因為..(我們皮膚會不斷分泌油脂，所以這更該很難做到)。

是醫美技術?

如果重大改變是用手術的方式變美，這依然有點違背常理因為..(我們的肌膚依然不斷在變老及流失，所以手術後會還是會慢慢變醜)。

是美容技術?

如果是用保養的方式或是手法，那麼這麼多年來應該有一種方式很出名，(那麼我們應該都知道是哪一款了商品了，為何沒有家喻戶曉)。

是品牌思維?

如果是所謂的品牌思維，就是出現了一種革命性的品牌，誰也不無法打敗，庸有它就是美麗絕對的象徵，(目前傳統一線品牌及藥妝品牌，這十年來商品開發減少近五成，互相競爭激烈誰也無法被取代)。

是認知改變?

如果未來有一種改變是所謂的認知，消費者清楚知道常使用保養品或醫美並非正確邏輯，也更清楚知道保養的方式，讓自己變美麗的認知提升了，那麼人類減少瓶瓶罐罐，開刀整骨的認知得到提升。

是消費模式?

如果是是消費模式，應該會怎麼改變呢?消費者更清楚知道高單價商品並非就是所需，而是從最根本的肌膚原理，了解自身所需，金錢不等於美麗的象徵會被徹底打破。

2023年至今，美業依然存在著奇怪的理念

消費者購買美麗得不到美麗是正常的，買到的不美是自己判斷的能力不好，怨不得別人，誰叫你眼力不好耳朵輕所以活該?
而賣美的業者，東西不美也不貴卻說得很美很貴，因為要生存所以心地可以不美，這世界又沒規定賣美一定要真正得到美麗。

1.賣美心不美，是否有資格從事美業

• 說真話沒業績，說假話才有生存的可能，這種現象為什麼還沒有大覺醒改變，這相關訊息為何沒有成為主流?

2.賣美心美，美麗的本質不應該只包含商品

• 美麗的本質應該超越物質，包含個人品格、精神內涵和情感等方面。
• 心是一種內在美，可以更深刻地影響我們的生活和關係。物品可以為我們帶來快樂，但真正的美麗是更全面的感受才是。

3.買美得到美，這才是消費者應有的回報

• 數千元的精華液各大品牌皆有，能否改善膚質，消費者只能選擇相信與否，這是否公平?
• 幾毛錢的食衣住行卻賣幾千大洋，試問有哪位消費者經得起，換成美容業一切卻變得正常?

4.買美得到美，事後心卻不美，甚至想退回美麗

• 購買美容相關商品，後悔的經驗人人有，甚至感覺被騙，那麼這賣不美的業者現在呢?
• 購買食衣住行用品，皆可退款，是問整形不美能退款嗎?哪位醫生能敢保證?

5.買美得到美，在交易的邏輯上就是正常

• 購買美容商品不一定會美麗，人們普遍認知都是正常，至今卻沒有人覺得不公平。
• 彷彿買美會得不到美麗，需要自身花費許多金錢後才能得到正確的經驗。

這世界許多行業都變了，那美容業呢?

電子書讓很多書店關門，70年代bb call不見了，現在沒有人在賣底片了所以照相館都收了，那人類最喜歡的美麗呢?它應該如何轉變呢?如果是認知和消費習慣的結合，那會變成甚麼?

有一個品牌叫無聲美容
一直在這條路上

不說話的美容最美，而誕生的品牌，它符合這個邏輯，讓我們來更加了解它

無聲美容的精神及經營方向

1.沒有商品的美容品牌很多人聽到這個會很驚訝，沒商品的美容?那是甚麼?

其實就是打造一個純手技的技術，當然沒有實體商品。

2.沒有商品的好處，不用販賣銷售

既然沒有商品，就沒有業績銷售的問題。

3.所以沒有商品銷售，就不會有推銷的問題

也因為這樣顧客放心，這是一個很重要的原則

4.店長或店家沒有績效的壓力

美容師沒有商品可以銷售，也就沒有業績壓力

5.臉部保養課程，價格透明只有三種

透明的價格，消費者願意嘗試的機率增加

6.臉部保養課程，沒有花俏的名稱

眼花撩亂的營業項目，往往會讓消費者無法理解

無聲美容用這樣模式經營，約5年~

美容成功的基本要件:要有三個面向，一個口號，一個價格，一個讓顧客自動成為鐵粉的理由。

思考重點，無聲特色:

我們做到了下面這些事..

十多年來一直思考的問題，甚麼樣的美容店能夠一開業就賺錢，要有甚麼條件及特色?

1.鐵粉自動增加-這是顧客對品牌的信任提升

消費者容易和朋友分享，因為不會讓親友受到傷害，很多好處

2.不用推銷-當然也沒有誇張及手段

當然也就不會販賣課程，轉變成客人主動購買，也因為這樣的模式帶出消費群

3.不用扣客消費-這是一項傲人的成績

消費者主動預約，關注貼文，裡面有一個重要的概念是

需要美麗才來購買，我們依約賣出美麗，心也美麗，減輕店長壓力

4.專營一個項目-專注才能贏得信任及掌聲

只做臉部保養很困難的原因，捨去很多金額較多收入

5.低堂數課程-減少顧客負擔，增加購買意願

不容易造成客人負擔，輕鬆付款，店家也不會變成鉅額課程負債

6.沒有商品販售-專心才能把臉做好

沒有商品，顧客少了疑慮擔憂，但自身卻有100多款的保養品調製

因為保養品是自己配製，所以成分比重彈性大，針對性強，變質性低

7.店長教育-培訓後人才難以留住，流動率過高

因為沒了推銷，口才及銷售也因此省略，省下很多教育訓練的痛點

8.美容師培訓-教育訓練永遠是企業的痛

容易複製美容師技能，7天左右就能完成所有18種課程的技能

9.新客人自動增加，這標題大家都想學

社群及網路上的曝光容易吸引顧客上門

10.客人主動購買-美容業最難做到一件事

有許多因素，價格透明，喜歡這種感受

11.輕鬆經營美容的品牌-簡單用心即可

這是很多美業做不到的事情

12.沒有花俏的名稱-花招不是我門的選項

沒有花俏的名稱，也就沒有複雜的口述，簡單的保養名稱，沒有說出的複雜程序，卻能滿足臉部保養各種需求

13.無聲美容很難模仿-做別人不願意做的事

保養品冷藏，有業績品牌難改無業績，專注臉部保養，不推銷低價位課程

14.化工調製-只有自己控制最穩定

甚麼樣的保養品最安全?當然是自己配比的安全，因為我知道我添加了甚麼。

15.無聲寫了一本書共58章-讓對無聲有興趣的夥伴更清楚方向