美業應該要有甚麼樣的「經歷」?
或許您正在這條美業的道路上跌跌撞撞,不用擔心只有你是這樣的形況,每一個成功的美業人都經歷過這些,為何他能夠成功,原因是他不斷多方嘗試而且執行力非常高。
我們面試過很多美容師,也看過很多經歷,那麼當時甚麼樣的經歷與歷練最吸引我呢?
並不是學歷或洋洋灑灑一大串,而是美業要錄取通常有幾個要點:
- 1. 要能說- 口齒清晰
- 2. 要能做- 勤勞不怠惰
- 3. 要漂亮- 五官要端正
這些是基本的要素,沒有這些特點,不論是應試或經營者都會大為失分,除了這些特點外,許多人也會追求資歷,例如: 各式各樣的獎狀及獎杯或是傲人的比賽成績,來證明自己的價值性。
甚至有造假的獎盃及證書,因為經驗告訴我,客人並不會去查詢了解,用AI 就可貼滿世界各地的比賽成績,當然這是虛假只是想要有更多的加分效果。
那乙級考試呢?國家級的考試是能夠證明自己的好方法,其目的就是為了增加自己的信心,也能夠增加自己的人生閱歷,這點是很重要的,但是要有一個正確的思維,通過乙丙級並不表示是賺錢的開始,但是要獲得金錢之前必須要有很多經歷。
俗話說: 能說的不一定能做,不能做也要裝出樣子,不能說也要有個身分,這句話真正應證了台灣美業的現象以及許多講師路線的美容師,但通常能做又能說的都是美業老闆。
既然要經驗資歷,那經營10 年20 年就表示有很好的經歷嗎?
答案: 這不一定是對的!!
因為美容包含太多知識..例如: 肌膚構造,保養品成分,季節變化,生理反應,精油及筋絡,臨場反應,Q&A 問答等等..同樣的一個問題問三個美容師,就能給出不同樣的答案,甚至醫生也是..
一瓶化妝水內有就有很多成分,50ML 的配比,成分多的多寡和來源,關鍵功效,這些都是老闆的秘密,美容師只能從文字說明中去轉述,又何來的統一口徑呢!
那香味、精油、經絡、光、電、熱、冰儀器呢? 這些都需要長時間投入紀錄及研究,且科技日新月異不斷更新變化,「新的成分」「新的技術」絕非數年就能夠在這崗位上屹立不搖。那.. 甚麼才是最好的美容經歷?
最好的經歷來自磨練「到處摸索」,做的時候沒有用心的說,只有用心紀錄,就像操作員有既定程序SOP,清楚了解成分配方一一比對,經過長時間觀察及調整,所得到心得就是最好的經歷。
甚至有些必須實驗在自己的臉上,把自己的肌膚當成老鼠,因為只有親身體驗才能「販售體驗」,這是降低風險的最高原則。
當時我們是這麼想的,既然選擇把美容工作當成是終身事業,也清楚知道得到這些經歷及心得後都是寶貴經驗,所以也就欣然接受了,這些「經驗履歷」來自十多個項目的經營,數千次性的比對,這是我成為專家的過程。我是張邦豪,因為老鼠當久了,也會懂貓。
35 歲哪年,我就曾經一口氣買20 萬的各大品牌,沒錯我是男性,不是因為愛美,是因為每一瓶都說它很神奇。我有好奇古怪脾氣,對於沒看過的成分常常滿腔熱血,也會用最偉大的GOOGLE 大神,讓它攤在陽光下細細的了解它們,至今10 多年過去了,再也沒有一種成分可以讓我興奮,因為我知道那些都是化工和誇張出來的,至於擦保養品的經驗,我敢說我是名列前茅的好學生,一個左手臂可以塗上三款品牌精華液,連續七天,只為了讓它們三個比賽,最終累壞這隻老鼠。
我喜歡瓶瓶罐罐,於是我繞個彎,開發了兩款保健食品,上架了20 多款保養品,然後亂賣,最後垃圾車慢慢帶走,因為回收要錢!!
每個人都有夢想,我當時最大的夢想是,每個女人桌上或包包都有我的精華液,LOGO 是一隻白老鼠( 男性),當然幻想過後,幸運的我在美容保養事業路途上保有一條小路。
10 多年前我穿白色制服,站在櫃檯,開始吹起牛逼,也教了許多美容美睫的學生,老實說只要誇張通常都能賣出好成績,因為我是男性特別有效,但是吹牛狂推之後,才真正發現當初因為信任購買的顧客不再上門,因為過於誇大的語言已深入顧客的內心,選擇相信之後的失望,屢屢發生,幾年之後我明白了這個道理,才知道「無聲」的好。
為什麼「好」
因為,比對得到經驗。
因為,成分了解功效。因為紀錄不會忘記。
因為,好奇總是再學習。
因為,喜歡,常常看說明。
因為,溝通,因為觀察,明白所需。
這是喜歡「美業」而產生的經歷,喜歡這個事業還有一個原因,永遠不曉得甚麼時候會出現新的成分,新的儀器及新的知識,這些都會讓我雀躍不已,有趣。
也因為有趣所以「只好」一直在這條路上活著,新新的商品總是會帶來驚喜,驚喜會贏過所有難題,只需要帶著熱情,並且提前做好準備,就不會在乎後面所面臨的種種難題,也不會因為顧客的提問而難以著墨。
數年之後,發現美容在我的世界變大了,因為不厭其煩的一直做比對,每一個記錄就能讓我多認識一個肌膚類型,從一開始的初次相見放大,到最後閉著雙眼都能知道他的斑他的痣在哪個位置,那些圖片也成為生命中好友,這個才是美容最奇妙的地方。
美容床上顧客有些說不出口的話,在肌膚之親之下,才能侃侃而談。有些眼淚也藉由臉部按摩帶了過去,這些都是美容讓人難以忘懷的經歷。
美業不像其他行業,它沒有很多書要念,沒有什麼程式要背,沒有表情的問題,一切都在你的雙手之中,只要用心紀錄著每一張臉蛋,卸完面膜後的臉蛋,都讓我感到無上光榮,這就是我的美容經驗。