甲: 我去美容院被推銷買了好幾萬的課程，好想哭。
乙: 去百貨專櫃每個講的都不一樣，最後我也是花很多錢。
丙: 我買了一套課程，但每次去又要花錢真的買不完，他們花招很多。
丁: 那組我用分期買的，還在繳，但每次去還要被不斷推銷我都不敢去了。
戊: 那瓶是明星代言，我去買了根本沒有效果，去問他，他卻說我少買了兩瓶。

我們總是一味著相信，相信裝修，相信門面，相信代言，肌膚因為相信更好了嗎?

1. 改變化學認知
為什麼，很少人說出美業的真相，化妝品明明就是一堆化學成分組成，卻打著純天然有機的口號，到底怎樣算天然卻說不出口，因為萃取天然的過程不會是天然，萃取後要囤放怕會變質就需化學，這樣哪來天然之說呢。

世界上最貴且最出名的品牌，其明星成分也都是化學製成。

例如: 玻色因、二裂酵母、麥角琉因、半乳糖酵母等等，反之，可食用的食品若知悉是化學製作而成，吞下肚後心理恐慌加劇甚至噁心嘔吐，那為什麼明知化妝品是化工的衍生物，卻仍然願意高價買單呢? 追求美麗。

2. 改變減少使用化妝品
人類的肌膚以皮膚學來說，不應該一直擦保養品，卻不斷的被告知擦保濕品的重要性，臉部皮膚需要隔離，要加強防曬，每日要擦日霜、要晚霜、要休眠霜等等，難道這些都是對的嗎?

我們的肌膚有很強大的防護機制，這個器官可以阻止外來環境的侵擾，因為有很多角色的幫忙，胜肽、脂質、角質層、彈性蛋白、膠原蛋白、免疫細胞、黑色素細胞等等，由這些創造出一個彈性屏障在保護著我們，所以它們不太願意外來物的侵擾，而消費者卻不斷的使用宣傳商品去破壞這個組織，當我們告知消費者這個資訊時卻有很大落差，且難以糾正。

3. 改變保養觀念
        沒錯無聲美容也是從事美容，但是我們認為肌膚應該要的是定期保養，而不是每日不斷的增加肌膚的負擔，這也是我們不賣商品的主因，滿桌的化妝品並不能帶來美麗，這是事實。

一瓶昂貴的保養品，使用後不能帶來正面效果卻呈現負面反應，業者卻沒有任何責任，而大眾消費者也普遍認這是正常，試問: 花錢購買美麗卻不美麗這是正常邏輯嗎? 這商業模式已經由業者主導多年，我們認為應該改變，人們無法停止購買及追求美麗的慾望，唯一能改變的是正確思維，在生活中我們時常看到臉上皮膚姣好之人，當你問他擦甚麼保養品時，他的回答往往都是: 沒有。一般的反應都是: 這怎麼可能? 我不信。

卻很少人會去反思: 為什麼?

他天生麗質嗎? 不是的，人類皮膚構造都是一樣，那他肌膚很好的原因一定是他做對了甚麼或是他少了甚麼，例如: 我常常告訴顧客，為什麼有衣服保護的肌膚特別漂亮?

因為衣服起了許多功能:
1. 保暖( 保濕)
2. 摩擦( 去角質)
3. 吸油( 吸附汗水和油脂)
4. 減少光害( 紫外線)
5. 沒有外來物侵擾( 皮膚代謝快)這也是臉蒙住面紗的肌膚都光采動人的原因之一。

4. 改變華麗名稱
       極致奢華? 花神秘露? 金燦賦活? 完全逆齡? 迷人彈潤? 反老還童煥顏素?

曾幾何時，美業必須學會取名，就像只有醫生能做雷射換膚，很多診所的儀器相同，稱呼卻不同，可見商品沒有富麗堂皇的名稱，又怎麼上的了商業競技場，用這樣的文字訊息弄得消費者眼花撩亂，就學理來講完全失去主軸，但是社會大眾卻習以為常，花招百出的風格才是真理，這種錯誤的現象卻沒有人想要改變，也沒有業者因為這些名稱而付出代價，消費者出現狀況只會推稱是肌膚或使用上的問題，並告知商品上都會有標示「如有不適請立即停用並洽詢專業醫師」，這句話成了業者的免死金牌，誇張之後卻無任何責任可言，請問這是正常的嗎? 用華麗的名稱真的能帶來美肌嗎? 這必須改變。

5. 改善標示方式
        化粧品衛生管理條例，化粧品外包裝、容器、標籤或仿單之標示規定，第二項，「化粧品之外包裝或容器，應依本法第 七條第一項所定應標示事項明顯標示。但具外包裝及容器者，除於外包裝明顯處標示中文品名外，容器應至少標示中文或外文品名」。這段話在告訴業者，產品品名要用中文外，其他用外文標示是可以的，所以市面上很多成分標示都是用英文說明，但消費者並非人人都看得懂，這就有了許多爭議，另外產品內容物有一類一直沒有很明確的規定標準。

例如:
奈米科技的產物，生長因子制劑、激素類、細胞培養類、乳酸菌類、動植物萃取、幹細胞萃取、活體組織製劑等等，這些應該管理或管制也都沒有明確規範，但是有人問為什麼沒有明確規範，因為相關單位重視的是毒理或皮膚間接傷害這塊，所以標示了% 數這點也無從查證，全由業者自己定義，到底有加，還是沒加沒人知道，這成分有用，還是沒用也沒人知道，這些完全建立在行銷手法上，只要把這成分炒紅就成為熱銷商品。

6. 改變保存認知
        很多化工的專家都說過，無論什麼樣的保養品，兩年只是“未開封”保養品的保守存放期限，而開封後使用最好不要超過半年至一年！ 甚至台灣夏季濕熱，保存、使用期限還可能更短，更快變質。

那現代的保養品因為銷售不佳等問題，已經拉長保存期限，甚至已經達3 年，試問一瓶開封過的保養品真的可以用3 年嗎? 所以最好的保存方式是冷藏。

舉例:
夏天百貨白天20~26 度，晚上28~32 度，白天營業前30~36 度，一瓶架上試用保養品每天經歷10 幾度的溫差，有谁能保證不會變質，更何況傳統美容業的台車上滿滿保養品，可能會有更大的溫差，變質更容易發生，所以保養程序中就會容易產生搔癢過敏的情形，而雙方都會搞不清楚哪裡出現問題，所以這保養品的保存觀念必須調整及改變。

7. 改變說法不一
        同一瓶精華液交給三位同櫃櫃姐、藥師、醫生、去說明，說法肯定不同，而且差異可能很大，這種現象從來沒有誰會被質疑或糾正，而且打開GOOGLE 搜尋相關話題幾乎是0，這是一個很妙的現象，在美業賣保養品說法不一好像是正常的，不值得被討論，完全由聆聽者本身去做判斷誰說的有理，鮮少有人探討消費者在聽信之後，一直重複錯誤的觀念，造成不必要的傷害，來爭取公道。

往往除了自認倒楣外，又有何辦法? 所以亂說胡扯是可以被接受，不會有責任的，難道一瓶價值數千甚至上萬的商品是可以這樣蒙混過關的嗎?若將保養品換成手機，再把相素誇大或者處理器講錯升級，可能就會引起非常大的憤怒，現實社會中同樣價值的商品卻有非常不同的價值觀，這著時耐人尋味。

因此口述是一種責任且必須負責的責任。亂說必須付出代價。

為什麼要無聲? 因為這七大錯誤的迷失必須被改變。