我面試過的美容師
「經歷」我面試過很多美容師,也看過很多經歷,那麼當時甚麼樣的經歷最吸引我呢?並不是學歷或洋洋灑灑一大串,錄取重點是,要能說,要能做,還要長的漂亮。
許多美容呈現出的都是獎狀及獎杯,傲人的比賽成績,相信我用AI就可貼滿世界各地成績,當然這是造假,因為經驗告訴我,客人並不會去查詢。
俗話說:能說的不一定能做,這句話真正應證了台灣許多講師,能做的都不太能說,能做又能說的都是老闆。
做越久表示經歷越高嗎?
經營10年20年就表示有很好的經歷嗎?這是錯的!!因為美容包含太多知識..
例如:肌膚構造,保養品成分,季節變化,生理反應,精油及筋絡,臨場反應,Q&A問答等等..
同樣的一個問題,三個美容師給出不同樣的答案,甚至醫生也是..
光一瓶化妝水內有就有很多成分,50ML的配比,成分多的多寡來源,關鍵功效,這些都是老闆的秘密,美容師只能從文字說明中轉述,又何來的統一口徑呢!
那香味,精油,經絡,光電熱冰儀器呢?這些都需要長時間投入,紀錄及研究。那..甚麼才是最好的美容經歷?
當我認真做的時候,沒有用心的說,只有用心的紀錄,就像操作員一樣變化程序,了解成分配方,一一比對,長時間觀察及調整,微調後實驗在自己的臉上,把自己的肌膚當成老鼠。
當時我是這麼想的,我既然選擇把美容工作當成是終身事業,清楚知道經歷之後都是我的。
「經驗履歷」來自數千次的比對,這是我成為專家的過程。
我是張邦豪,老鼠當久了,也會懂貓。35歲哪年,我就曾經一口氣買20萬的各大品牌,沒錯我是男性,不是因為愛美,是因為每一瓶都說它很神奇。
我有好奇古怪脾氣,對於沒看過的成分,常常滿腔熱血,用最偉大的GOOGLE大神,讓它攤在陽光下細細的了解它們,至今10多年過去了,再也沒有一種成分可以讓我興奮,因為我知道那些都是誇張出來的。
擦保養品的經驗,我敢說我是名列前茅的好學生,一個左手臂可以塗上三款品牌精華液,連續七天,只為了讓它們三個比賽,最終累壞這隻老鼠。
我喜歡瓶瓶罐罐,於是我繞個彎,開發了兩款保健食品,上架了20多款保養品,然後亂賣,最後垃圾車帶走,因為回收要錢!!
要怎麼營經美容業
很多人都認為美容業很賺,應該容易經營,當面對之後才發現不是這樣,所以一開始就抱著每樣都要學,總是覺得技術最重要,這次一個非常嚴重的認知,技術是需要實習經驗他並非一日可成,所以學美容的一天就應該開始找人練習,如果您只是浪費大把的金錢學習,那後面最需要的行銷才是你真正的難題。
每個人都有夢想,我當時最大的夢想是,每個女人桌上或包包都有我的精華液,LOGO是一隻白老鼠(男性),當然幻想過後,幸運的我在美容保養事業路途上保有一條小路。
10年前我穿白色制服,站在櫃檯,開始吹起牛逼,也教了許多美容美睫的學生,老實說只要誇張通常都能賣出好成績,因為我是男性,但是吹牛狂推之後,才真正發現當初因為信任購買的顧客不再上門,因為過於誇大的語言已深入顧客的內心,選擇相信之後的失望,屢屢發生,幾年之後我明白了這個道理,才知道無聲的好。
無聲為什麼「好」
- 因為比對得到經驗。
- 因為成分了解功效。
- 因為紀錄不會忘記。
- 因為好奇總是再學習。
- 因為喜歡常常看說明。
- 因為溝通,因為觀察,明白所需。
這是喜歡美容,而產生的經歷,永遠不曉得甚麼時候會出現新的成分,新的儀器,新的知識。
所以「只好」一直在這條路上活著,新新的商品總是會帶來驚喜。因為驚喜會贏過所有難題,只要帶著熱情,並且提前做好準備,就不用擔心顧客忽然提問的問題難以著墨。
數年之後,發現美容在我的世界變大了,因為做一個比對,每一個記錄就能讓我認識一個人。
從一開始初次相見,到最後閉著雙眼都能知道他的斑,他的痣在哪個位置,也成為生命中好朋友,這個才是美容最美妙的地方。
因為顧客有些說不出口的話,在肌膚之親之下,才能侃侃而談。有些眼淚也藉由臉部按摩帶了過去,這些都是美容讓人難以忘懷的經歷。
美容業不像其他行業,它沒有很多書要念,沒有什麼程式要背,沒有表情的問題,一切都在你的雙手之中,只要用心紀錄著每一張臉蛋,卸完面膜後的臉蛋,都讓我感到無上光榮。
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